●「東西はいいが、南はだめ」

「多くの方が、わが社の面接に驚かれます。

創業のころから、一人の学生に対して、
最低でも３０時間以上かけて
面接することにしているのです。

一回５時間程度の面談を、
三か月の間に６回くらい行います。

合計すると３０時間くらいになるというわけです。

３０時間の中身は、ただひたすら面談、面談です。

しかし、すべて同じ人が担当するわけではありません。

毎回異なる社員が面談し、
その学生が一緒に働きたい人物かどうかを、
みんなで考えるようにしたのです。」

「会社の目的は利益じゃない」より
（ネッツトヨタ南国・相談役　横田英毅氏の言葉）

「最低３０時間の面談」と聞いて、どう思われましたか？

A.そんなに時間を取るなんて、信じられない。
B.３０時間が最低、そうあるべきで、自社も実施している。

臥龍が、ネッツトヨタ南国さんで聞いた
最長面談は２００時間だった。

採用で手間暇かけた方が、育成と定着は楽。

逆に、面談が２～３時間以内だと、
採用は楽だが、育成と定着には苦労する。

何故かと言えば、お互いの価値観を土中深くから掘り出し、
照らし合わせるためには、
それくらいの時間は当然掛かるからだ。

例えるならば、この人と結婚しようというのに、
２～３時間のお付き合い（デート）で決めるだろうか？

我が社が求める価値観が、
仮に「北極星（真北）」になったとする。

トップは、その価値観を２～３時間、
４００度熱で語ることだ。

それに心が響いた人と
最低３０時間の面談が始まる。

１００人が聞いて、刺さる人は１０人くらいの
尖がったメッセージがいい。

そこから３０時間の面談を経ると、
内定は１～２名だろう。

しかしその１～２名は辞めない。

辞めないどころか、
無茶苦茶主体的に頑張ってくれる。

そして既存社員、企業の価値観が北と明確になって、
本人が東西ならまだOKだが、
南の真反対の価値観だと、
一緒のチームで居ることは難しい。

価値観を転換するか、会社を転換するしかない。

「採用の誤りは教育では補い難し」

採用のためには、
トップの熱い使命感講話を聞いていただき、
そこで心の底から共感した人と
３０時間以上の面談を行う。

これを貴社の絶対ルールにすることだ。

●「先進都市高知」

昨日のネッツトヨタ南国さんの視察研修で、
面白いフレーズを聞いた。

「先進都市高知」

要は、「少子高齢化先進都市」という意味で、
高知の姿が日本中の地方都市の未来ということだ。

高知県の2023年（令和5年）の出生数は3,380人で、
前年の3,721人から341人減少し、過去最少を更新した。

また、2023年の婚姻数は1,985組で、
初めて2,000組を下回り、こちらも過去最少となった。

既に合同会社説明会の会場人数、
学生の数よりも企業社員の数の方が多くなっている。

この「母数減」に中小企業がどう向き合えばいいのか？

ネッツトヨタ南国さんの回答は見事だった。

「母集団が減っても採用レベルは下げない」

「母集団が減っても、きちんとメッセージを
届ける採用の方程式がぶれなければ、
自社基準通りの人から選ばれることができる」

「採用するのではない。
素晴らしい人たちから選ばれるのだ」

「頭数欲しさに採用基準を下げると、
数年も経たない内に社内はガタガタになる」

「自動車整備士という資格は必要だが、
資格は後からでも取らすことは出来る。
しかし、人柄は変えられない」

上記をお聞きして、
「妥協なき採用の方程式」を確立することの
必要性を再認識した。

それにしても、見学視察した臥龍ファミリー、
ネッツトヨタ南国さんの
背中が見えているだけでも凄いと思った。

●恋愛と結婚、「口説く」と「選ばれる」は違う！

お客様は神様ではなく恋人、
生涯顧客とは生涯恋愛が続く関係。

臥龍の体験では進学、就職よりも結婚の方が、
生涯幸福への影響度は高い。

本当は「選ばれる」方がいいのだが、
臥龍の場合は、
高根の花にプロポーズする格差婚だったので、
「口説いた」結婚だった。

採用活動は、恋愛ではない。

結婚に近い。

結婚は、お互いがいいところも、欠点も含めて、
全部さらけ出す日常になる。

いまだに学生を「採用する」感覚の企業が多いが、
こういう会社は、急激に採用難になる時代がきた。

採用が出来たとしても、育たたない、定着しない。

鍵は、学生から「選ばれる」企業になることだ。

それも理念に共感した、優秀な学生から
「選ばれる」企業になることだ。

１．どういう価値観の学生に振り向いて欲しいのか？

２．その学生の心に深く刺さる
　ファーストメッセージを持っているのか？

３．自社の事業や勤務条件を語らない、
　語るのは学生が幸せな社会人になるための
「あり方」のみか？

４．この語りの回数、時間は
　最低５回以上、２０時間以上で、
　そのプロセスで社風や先輩の人柄を
　全面真正直に開示しているか？

５．この開示が、
　学生の全面真正直な自己開示を誘発しているか？

６．このお見合いを経て、
　学生が「選ぶ」という意思決定に至っているのか？

７．この「妥協なき採用の方程式」が
　しっかり設計、運用、改善できているか？

●「伝えた」と「伝わった、伝わる」の違い

リーダー研修のテーマの一つに
「伝えた」と「伝わった」の違いを探る
ディスカッションがある。

貴社でも、是非やってみることをお勧めする。

その上で、社内の
「伝わるコミュニ力達人」を選出すると、更によい。

臥龍は、「伝えた」と「伝わった、伝わる」の違いは、
後者は、「相手の行動が変わる（行動変容）」ことだと
見ている。

達人事例⇒　https://youtu.be/l8HvzuoaqzM
表彰⇒　https://youtu.be/0EZtTIWVsbE

■「本音と建前」

「建前はその人が言っていること、
　本音はその人がやっていること」（臥龍）

ここからは少し怖いお話。

多くの社長は、自分の会社を潰したいと思っている。

創業１年後、４０％が潰れ、
５年後、６０％が潰れ、
１０年後、７０％が潰れている。

「そんなことはない」と言う方も多いと思うが、
土光敏夫先生は、「知・行・果」と断言されている。

「わかっていてもやらないのは、
実は真にわかっていないからだ。

やっていても成果が出ないのは、
実は正しくやっていないからだ。

真の「知」は「行」に一致するし、
正しい「行」は「果」に一致するはずである。

知と行と果は一致するという
基本認識を 持つべきだ。 」
（土光敏夫先生「経営の行動指針」より）

「会社を潰したくない」「会社を成長させたい」と
言いながら、それは潜在意識から見たら、
「また言っているよ。
でも実際はそう動かないから、これは建前だな」と
思われている。

実は、「会社を潰したくない」「会社を成長させたい」と
言いながら、

自分が自分自身をも騙していることに気が付かないことが
状態化している。

これが怖い。

●社長さま、「内観＝深い自問自答」をしませんか？

前号で、「本音と建前」をお話した。

「建前はその人が言っていること、
　本音はその人がやっていること」（臥龍）

実は、「会社を潰したくない」「会社を成長させたい」と
言いながら、

自分が自分自身をも騙していることに気が付かないことが
状態化している。

これが怖いとお伝えした。

是非、「内観＝深い自問自答」をお勧めしたい。

Q1.自分の会社を潰したくない、
　会社を成長させたいという想いは、本音・本願か？

Q2.本音・本願に相応しい自分の行動は出来ているのか？


■「重要だけど、緊急でないこと」をやっているか？

仕事の領域に、「重要だけど、緊急でないこと」がある。

例えば、「経営理念の策定と浸透」、「業態の開発や改善やFC化」、
「大都市市場への展開」、「海外市場への展開」、
「６SS（環境整備）」、「朝礼の強化」、「改善活動」、
「新卒定期採用」、「委員会活動」、
「中期ビジョンの策定」、「経営方針発表会」、
「読書会」、「健康経営」などだ。

Q3.三年前にはやっていなかった「重要だけど、緊急でないこと」で、
今、やっていることは何だろうか？

やらなくても、どこからも叱られない
「重要だけど、緊急でないこと」を
先送りしないでやり切っている会社が、
「潰れない会社」「成長する会社」になる。

「重要だけど、緊急でないこと」をやっていることに、
社長の本音が出る。


■期限を宣言し、倍速でやっていることだろうか？

臥龍は、今、秋田の事業振興に注力している。

先般の知事選で、大都市に出ている秋田人が
Uターンする秋田にすることで、
人口減を食い止めたいという鈴木健太さんが当選された。

臥龍は、秋田の顧問先社長に、以下のメッセージを送った。

（ここから）

臥龍が秋田の経営者ならこれまでの３年間で、
どう行動しただろうと考えてみた。

三年もあれば、秋田の事業はNO.2に任せ、
東京に単身アパートを借りて、関東商圏を実感しながら、
秋田の地で関東で通用する「業態」を開発し、
関東に出店している。

その後、三年以内にFC展開も始め、
秋田の有志にも加盟していただく。
は、間違いなくやっていると思う。

当然、本社は秋田。秋田に税収は落とし、
秋田の若手経営者に勇気を与えている。

何故、そう言えるかというと、
臥龍、３０歳で広島にて開業。

２年かけて業態開発、３２歳で企業進化道場開講、
３５歳で東京に単身アパートを借りて、
全国展開と台湾進出を始め、
４０歳までにコンサルフィー１億の
トップ１％コンサルタントになり、
台湾での顧問先も１０社を超え、
その中から世界一企業を複数誕生させた。

またコロナ禍と同時に、多摩に住まいを移し、
つばさに取締役副社長で入り、
１年でホールディングスとしての組織体を完成させ、
その後、大赤字の多摩フードサプライの社長に就任し、
半年で業績をV字回復させ、
その１年後には課長を社長に育てバトンタッチした。

コロナ明けと共に、特別顧問になり、
都心に住まいを戻し、元の活動に戻った。

それ以外にも、ワールドビジョン、志授業、
感動物語コンテストなど、次々と挑戦を続けてきた。

要はスピード感。

本来三年もあれば、新卒受け入れができるような
高収益企業へとぜい変させることはできる。

（ここまで）

「内観」してみよう。

Q4.自分の「やりたい」は、
　期限を宣言し、倍速でやっていることだろうか？

臥龍は、縁ある社長には、自分自身を騙してしまい、
倒産・廃業に向かう「やるやる詐欺社長」にはなって欲しくない。

問題を先送りすると、従業員とその家族に対して、倒産・廃業などの苦しい報告をすることになる。

今、今日やっている行動が「本音」なのだ。

社長さま、顔晴ってください！