★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『事務所や工場が最高のショールーム』

『臥龍です。

６SSや感動のショールームは

臥龍の造語ですが、

着実に実践される企業が増えて、

うれしいことです。

（ここから）

入江 元太 ＠ＡＰＲＡ関東事務局
　　　　　／入江感動経営研究所です。
http://irie-kando.com/


先日、ブリヂストンＢＲＭ株式会社さまを訪問しました。

https://bs-brm.jp/


訪問テーマは、５ＳＳについて。

５Ｓとは、整理・整頓・清掃・清潔・躾　のことです。

では、最後の「Ｓ」は、何か？

これは、「ショールーム」の略です。


「感動のショールーム」、すなわち、

『キレイピカピカで、安全・快適・効率的な
　職場・工場をつくることで、

　来場されたお客様が「歓声」を上げ、「ひとめぼれ」し、
　写真を「１０枚以上撮影し」、
　「またぜひとも越させてください！」と言って帰る状態』

をつくりましょう！

これにより、ファン、リピーター、クチコミを生みましょう！

あなたの職場や工場を、最高の営業マンにしましょう！

というものです。


入江、これを伝えるつもりで伺ったのですが、
甘かったです。

完全に、やられました。


・玄関前に多くの社員さんが立って笑顔でお出迎え！

・工場見学の際は、
　現業職のみなさんが笑顔で大声で歓迎のごあいさつ！

・工場はもちろんキレイピカピカ！

・改善、生産性を高める仕組みをしっかり運用している！

・お茶のペットボトルは入江の名前入り！

・撮った集合写真が帰りにはおみやげに！

・ほかにも、おもてなし、おみやげが、連発！


いや～～～やられました。

入江こそ、ブリヂストンＢＲＭさんのファンになりました。

だから今、めっちゃクチコミしています　笑


感動のショールームのポイントは、

・５Ｓ

・あいさつ

・おもてなし

の３点です。


大企業で、５Ｓを実践している会社は多いですが、

「心のこもったあいさつ・おもてなし」というのは、
そんなに得意課目じゃないー

というのが、入江が大企業に１２年間勤めたことによる、
先入観です。


が！　今回これが、いい意味で、覆されました。

大企業ＤＮＡが脈々と流れる会社でも、
こんなに心あたまる、ハートフルな会社、つくれるんですね。

感動しました！


「心のこもったあいさつ・おもてなし」ができる会社になる
きっかけは、３年前の須藤克己社長就任から、とのこと。

社長が変われば、会社が変わること、目の当たりにしました。』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・
『串カツの二度付け禁止、メールの二度開け禁止』

『臥龍です。

大阪の串カツの二度付け禁止は有名です。
http://wbsk.jp/knowledge/140404.html

同様に、メールの二度開け禁止も大事です。

臥龍は、行事案内に対する出欠返信が遅い方の特徴は、

「メールの二度開け」ではないかと想像しています。


行事案内のメールを開けた場合、

行うべきは２秒以内の意思決定、

特定少数向け案内の場合は、「出席」「欠席」の返信、

不特定多数向けの案内の場合は、「出席」の返信かメールの削除、

これしかないはずです。

ところがメールを閉じて、また見てしまう方がいます。

これだ「一事が万事」に波及するからやっかいです。


臥龍の仕事スピードの速さは有名です。

メールの場合、

上から下までざっとタイトルを見ます。

緊急開封処理、削除、後でグループ処理するものの

三つのグルーピング処理をします。

同じメールを二度開封しません。

一件、一件での処理もしません。

同じようなパターンで処理できるものを、

まとめて一気にグルーピング処理します。


つまりこのような仕事クセが、全てに関係してくるのです。

たかがメール処理ではありません。

あなたは、二度開けしていませんよね？

各種の案内は、２秒で意思決定されていますよね！』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『唯一怒りが湧く卑怯者とは？』

『臥龍です。

最近、幕末維新の真実を語る類の話が結構出てきます。

「死人に口なし」

志士たちが抗弁できないことをいいことに、

こちらの主観だけを主張し、

それをビジネスにする。

卑怯！

そういう輩に武士道やらサムライやらを

名乗って欲しくない。

最近、怒りは湧かない臥龍だが、

この卑怯者にだけには、怒りが湧きます！


裏があることは百も承知で、

日本の国体維持のため、

清濁併せ飲んだ志士の苦渋の想いに

寄り添える日本人でありたいと思う。

（ここから）

【超主観歴史論】

入江 元太 ＠入江感動経営
　　　　　／ＡＰＲＡ関東事務局です。
http://irie-kando.com/


先日、香川県丸亀市で、
「日本の歴史と倫理」という講話の機会をいただきました。


歴史が好きで、
歴史を語り始めてはや１０年。

私たちは、何のために歴史を学ぶのか、あらためて、考察しました。


「温故知新」という言葉があります。

曰く、
「故（ふる）きを温（たず）ね、新しきを知る」
という意味です。

昔あった出来事を学び、同じ過ちを繰り返さないようにしよう。
昔の事象から、これからやるべきことを探求しよう。

ということです。


そして、大事なことは、歴史とは、主観だということです。

なるべく事実に基づき客観視することはもちろん大事ですが、
そもそも何百年、何千年も前の時代の事実をはっきりつかむことなど、
その時代に生きてない限りどう考えても不可能。

（もっといえば、その時代に生きていたとしてもきっと不可能）


だから、できる限り客観視しつつ、
最後は自分のモノサシで判断するのが歴史である。

極めて主観的学問。それが歴史。

このようにとらえることができます。


では、主観的であれば、どう学べばいいのか。


自分が元気になればいいんです。

自分が元気なり、自信をもち、誇り高く生きられるような解釈をすればいい。

これが歴史を学ぶということだと思います。


では、現代日本の歴史教育はどうなっているのか。

歴史を学ぶことで、わが国民たちは元気になっているのか。

自信や誇りが高まっているのか。


残念ながら、そんな教育、ほぼなされていないように感じます。


本当に日本は悪い国なのか。

そういう時代も一時期あったのかもしれない。

でもいいじゃん。いい国で。

だってこの国に生まれ、育ててもらった国だから。

国のこと好きでいいじゃん。


愛国心の何が悪いんだろう。

諸外国の教育の根幹は、自国民の愛国心を育むことにある。

いざというときに、立ち上がる国民を育てることが教育の根幹。

なのに、この国では、国民の自信を失わせて、何の得になるんだろう。

誰が得をするんだろう。


坂本龍馬がテロリスト？

西郷隆盛がテロリスト？

体制を覆したわけだし、
その金はどこから出たのかっていうと、外国から出てるんだから、
そういう見方ができることくらい知ってますがな。


でもそれ言うなよ。

それ言って、俺らの誇りは高まるのか。

俺らの自信が高まるのか。

第一歩を踏み出すことにつながるのか。


全然そんなことないじゃん。

いいじゃん憧れの英雄で。

司馬遼太郎の龍馬像が真実でいいじゃん。

あんなカッコいい若者がこの国にいた。

だったら俺もやろう！　これでいいんじゃないの。


はい。これぐらいにしておきます。

これ書きはじめたら、いくらでも書けることに気づきました。


今日一番言いたいのは、歴史は主観だということ。

自分がどうとらえるかっていうこと。

であれば、絶対にプラスでとらえた方がいい。

自虐主観教育は相当にどうかと思う。


以上、入江の主観でした。


先日、沖縄に行きました。

「平和祈念資料館」

「ひめゆりの塔」

に行きました。


戦争は二度と繰り返してはならない。

そのメッセージは本当にその通り。１００％賛成です。


が、ちょっと日本のこと悪く表現しすぎなんじゃない。

見てて悲しい気分になりました。

うちらのじいさんたちは、本当にこんなに悪者だったのか。

国家一丸となって洗脳教育してきたのか。

そうなのかなあ。


うちのじいさんは、満州で戦死しています。

だから靖国神社に祀られています。


入江は、靖国神社遊就館の展示の方が好き。

だってじいさんのこと大好きになれるもん。

その血が流れていることに、誇らしくなるもん。

卑下しなくていいじゃん。誇らしく生きようよ。


以上、入江の超主観歴史論でした。

主観ですので、いろいろな意見があろうかと思いますが、
ご容赦くださいませ。』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『夢や目標の達成は、簡単です！』

『臥龍です。

夢や目標の達成は、簡単です。

「デットライン宣言」です。

例えば、今年前半のうちに

メルマガの５０００号を達成しようと思うと、

「５０００号達成イベントを企画し、

来場の１６０名さまにお祝いコメントを

一言いただきたい」を告知することです。


実際、このメルマガは４９２５号、

しかし５０００号イベントを

６月に行うと告知しています。

皆さまもお越しくださいね！

お待ちしています。

★詳細は⇒　http://www.e-garyu.com/pg418.html


臥龍は、３５歳のときに

顧問先から１０社の世界一企業を

輩出したいと念願しました。


現在７社ですが、共通項が一つありました。

その会社のトップが

「●●年までに世界一になる！」と宣言したことです。


「三ちゃう法則」

１．      言っちゃう！
２．      書いちゃう！
３．      成っちゃう！

先ず「言っちゃう！」ことです。

あなたも言っちゃてください！』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『第一顧客は、従業員ですね！』

『臥龍です。

スーパーマーケットで、仕事を終えたパートの方々が、

帰路、別のスーパーマーケットで買い物をする会社、

先ず衰退ですね。

臥龍が、某テーマパークのご支援をしたとき、

アルバイトの方々に「休み、何しているの？」と聞いたとき、

「勿論、〇〇ランド！」と聞いて、

「オー！」と驚いたことをよく覚えています。

第一顧客は、従業員ですね！

（ここから）

感動経営コンサルタントの佐々木千博です。
https://s-kando.com/

先日、Nという衣料品販売の会社に研修に行きました。

お昼に、あるパートの方と話していると、

「私の服は全身Nよ」と言われていました。

その時、私はこの会社は

まだまだ成長できると確信しました。

自分の会社や商品を

愛用している従業員がいる会社は伸びる。

うちの会社なんて！うちの商品なんて！

と批評・批判する従業員しかいない会社は伸びない。

貴方の会社・商品は、

従業員の皆さまにとって何点ですか？』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『理念と真摯に向き合っているか？』

『臥龍です。

近年、理念が掲げられていない企業は少ないですね。

では、以下はどうでしょうか？

Q1.朝礼で唱和していますか？

Q2.筆記テストで完璧に書けますか？

Q3.社長やリーダーが現場で完璧に実践していますか？


昨日、顧問先で２０名のリーダーに筆記テストをしたところ、

ほとんど書けませんでした。

その事実に一番驚いたのは、当のリーダーたちでした。

何しろ、何年も朝礼で唱和していましたからね。

それくらい、分かっていると分かっているはずには、

大きなギャップがあるのです。


そして、臥龍は問いかけました。

理念の中に次の一節がありますが、

完璧に実践していますか？

『成功する迄実行するとは

「決してあきらめないこと」である』

どこの会社も、理念を実践すれば必ず繁栄します。

だから理念です。


では、社長とリーダーが

どこまで真摯に向き合っていますか？

ここが問題です。

ここが理念型経営の胆（きも）です。』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『社長が必ず行うべき業務』

『臥龍です。

以下の投稿を読んで、

社長が必ず行うべき業務の一つ

「顧客の定期訪問」を想起しました。

社長が営業会議の報告だけで判断するのは、

超危険です。

（ここから）

感動経営コンサルタントの岩山泉です。

２２日、京都を散策しました。

祇園、八坂神社、円山公園、高台寺、

いずれも名前は知っている所ばかりでした。

しかし、歩く前は、位置関係は知りませんでした。

すべてが近くで繋がっていた！

現場に行かないと分からないことは多い！

「それは知っている」と

自分が傲慢になっていないだろうか？

「知っている」と済ませて、

体験していない事を「解っている」と

言っていないだろうか？

見つめ直す機会となりました。』