★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『「ゆらいでますか？」』


『臥龍は、トップの仕事の一つは、「組織にゆらぎを与えること」だと
申し上げています。

「流れない水は腐る。トップは社内の水がめを腐らせてはならない。
　揺すって流れを起こす。新しい水を入れて活性化させるなどの介入が必要だ」
（臥龍語録）

人生もそう。自分という器にゆらぎを与えよう。』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『あなたは「企業が放したく人」ですか？』


『企業とは、付加価値という「財」を生み出し、社会に提供することで、
存続発展する存在です。

払った以上の「お得感」がないと、お客様は付きません。

しかしこの付加価値は、結局、人が生み出すものです。

付加価値を生み出す人材のことを「人財」といいます。

言い換えれば、言われたことしか出来ない人は「人材」留まりです。

「社長から見て私は、払った給料以上の『お得感』のある人財だろうか？」

この視点が持てる人は、必ずその企業が放したくない「財」となります。

これは社長だって、例外ではありません。』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『「中小企業が大企業に勝てる唯一の道」』


『日本の企業数で圧倒的に多いのは、中小企業です。

臥龍は、中小企業という言い方は嫌いで、敢えて「オーナー企業」と呼んでいます。

「オーナー企業の一番の強みは、従業員、お客様、学生とトップとの距離が
　近いことである。
　この強みを活かさなくて、オーナー企業、中小企業が大企業に勝てる見込みはない。
　この接点における魅力強化を支援することが、
　経営コンサルタントのお志事そのものである」（臥龍臥龍）

この想いを持って、臥龍は３０歳で独立しました。

この想いは、２７年経った今も変わりません。

変わらないところか、益々、強固になってきています。

諸葛亮孔明という軍師は、劉備玄徳という将に仕えました。

そして孔明は、劉備の長所を活かしました。

孔明は、劉備ただ一人に仕えた訳ですが、臥龍は、独立開業後、
３００人を超えるオーナー経営者にアドバイスを行ってきました。

但し、長所を活かさないと伸びないという点では一緒です。』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『「働きがいのあるオーナー企業」の定義』


『臥龍は、「働きがいのあるオーナー企業」をこう定義しています。

少々長いのですが、どの部分も不可欠な項目なので、ご容赦ください。

「働きがいのあるオーナー企業とは、

オーナーが高い志と素敵な人生観を持ち、
従業員はオーナーの志と人生観及び会社の理念やビジョンに共感し、

一人ひとりが大家族の一員として心から愛されている実感の元、

自らの意思決定と信頼できる仲間との協力により、
お客様の期待を超える価値を日々創造し、

自らの個性を活かした物心両面での報酬を最高に高める環境と公正なる評価が
約束された場所である」
（臥龍語録）

この定義は、臥龍のコンサルティングポイントでもあります。

１．オーナーの立志や人生観の確立支援

２．オーナーの立志や人生観を反映した経営理念の確立支援

３．オーナーの志と会社の理念の見える化支援

４．大家族主義経営の人と風土創り支援

５．従業員の意思決定力の向上支援

６．チームワークの向上支援

７．お客様の事前期待を超え続けるビジネスモデルの設計支援

８．業界一の心の報酬の実現支援

９．理念に基づき公正な人事評価が行われる制度創りの支援　』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『「物語度指数」のアップ』


『Ｑ１．貴社の商品、サービスをお客さまが購入されたときの
「物語度指数」は何回ですか？

もし、購入あるいは利用されたお客さまが、平均５人の方に口コミすれば、
「物語度指数」は５です。

臥龍自身、「物語度指数」が高い顧客だと思います。

「第二の我が家」になると、最高で一万人を超える方に口コミしています。

参考→　http://www.e-garyu.info/profile/home.html#t01　』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『「お客様は、神様ではなく恋人」』


『「お客様は神様ではなく、恋人である。
　相思相愛の恋愛関係を創ろう。

その為には、あなたの愛がお客様に伝わらないことには、恋愛関係はスタートしない。
あなたの愛は、お客様に伝わっていますか？
では、もっと伝わるようにするには、どうしますか？

クジャクのオスは、羽を広げているから求愛が分かるのです。
あなたの求愛は、お客様に伝わる化されていますか？」（臥龍語録）』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・
『「かみ合っていない歯車では回転しない！」』


『「第二創業」とは、新たな差別化の創造と高まる一体化の創造、
そしてその相乗効果を生み出す活動です。

そのためには、社内維新の同志としての歯車のかみ合わせが相当に重要です。

最初に歯車がうまくかみ合わせ出来なければ、変革のエネルギーがうまく伝わりません。

それどころか、かみ合わせが悪いまま加速すると、歯車が破損してしまいます。

「第二創業」のプロジェクトにおいては、最初のじっくりかみ合わせを創る場面と、
かみ合ったらどんどん加速していく場面と、その切り替えが重要なのです。』