★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『「Aライン企業」を目指そう！』
 
 
『この世の中には、三つの企業があります。

Aライン企業：事前期待＜事後評価→感謝・感動・感涙の企業

Bライン企業：事前期待＝事後評価→満足企業

Cライン企業：事前期待＞事後評価→不満足・苦情・去る企業

 

この三つを並列に書くと勘違いが生まれます。

それは、三つとも隣組だという勘違いです。

確かに「Cライン企業」と「Bライン企業」は隣組です。

しかしながら「Bライン企業」と「Aライン企業」は、明らかに次元が違います。

 

Bライン企業が陥る欠点は、驕り・安心・慢心です。

「同業他社に比べて、そこそこやっている」

「地域の中では、それなりに頑張っている」

この「よくやっている」という驕り・安心・慢心が、
その企業の進化をストップさせます。

 

よく認識しないといけないのは、Bライン企業とAライン企業の間には、
大きな大河が横たわるくらいのギャップがあるということです。

Bライン企業に上がってきたときには、「自分たちはここが居場所ではない。
ダントツに凄いAラインを目指す集団だ」という再認識が欠かせません。

 

あるいはこういう勘違いもよくおこります。

「我が社は、感動企業である！」という宣言をすると、まるで「成った！」と
いうような錯覚を起こすことがあります。

しかし実際には、せいぜい「満足企業」止まりというケースです。

 

Aライン企業では、必ず奇跡的な業績が生まれます。

逆にいえば、奇跡的な業績が生まれてこないときは、
まだAライン企業ではないということです。

Aラインを見つめる「トップの妥協なき姿勢」が、全ての成果を決めます。』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『「笑顔・挨拶・チームワーク」』

 

『感動企業がご提供している当たり前のこととは、
それほどに凄いウルトラCではありません。

ある感動企業では、一営業所に年間１００通を超えるゲストからの
お葉書やお手紙が届きます。

そのお便りの９０％を占めるものは、「笑顔・挨拶・チームワーク」でした。

これを「大変！」と思うか、それとも「ラッキー！全部、費用が掛からないことだ。
是非、自社でもやろう！」と思うか、これは大きな分岐点です。』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『「コップは大丈夫？」』

 

『臥龍が小学生にお話しする「志の授業」においては、まず冒頭に、
『お話を聞いていただく皆様は「人生経営の社長」だよ』とお話をします。

それは、以下の信念があるからです。

「何をお伝えするかの前に、どう聞いていただくかの姿勢の方が重要である」（臥龍）

伝えることを水、聞いていただく方をコップに例えると、コップに水が貯まるには、
二つの条件があります。

１．コップが上を向いていること。

２．コップがひび割れていないこと（漏れていないこと）。

これは小学生だけでなく、皆様の部下・後輩でも一緒ですね。』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『「一隅照」というスポットライト』

 

『「一隅照」とは、社会や会社の中に、自分の意思でスポットライトを当てることです。

スポットライトが当たった部分は、鮮明でないといけません。

チャンネルをひねって、ハイビジョンテレビの３D画面から映像が飛び出てくるくらいに鮮明でないといけません。』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『「使命感（ミッション）」』

 

『企業進化講座や本気塾の中では、必ず、「向こう１０年間の時流の読み」を行います。

時の流れと共に、東から登った太陽も、徐々に移動していきます。

太陽が動くと、光と陰も動きます。

その生まれくる陰の部分に光を当てることを「使命感（ミッション）」といいます。

黒船が来ると、「開国チャンス」の光が生まれ、
「植民地化の危機」という陰が出来ました。

その陰に「独立維持で開国」という一隅照使命感を当てたのが
「幕末の志士」たちでした。

今、生まれくる陰は何でしょうか？』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『「再び「士魂商才」が目覚めるとき」』

 

『以前、第５４期企業進化講座の受講者でまとめた「向こう１０年間の時流」は、
「日本人が士魂商才の国際感覚を持つこと」でした。

少子高齢化で縮みゆく日本市場の中にいて、成長性を生み出すことは困難です。

アジアを中心とした世界市場との一体化を進めなくては、早晩、行き詰ってしまいます。

そして逆説的かもしれませんが、世界に出ようと思えば思うほど、
「士魂商才の国際感覚」が必要になります。

 

臥龍は、日本人事業家の国際感覚には、次の四種類があると思っています。

「士魂士才」、儲かりません。

「商魂商才」、尊敬されません。

「商魂士才」、哀れと思われます。

「士魂商才」、尊敬されます。

 

「坂の上の雲」の時代、世界に出た日本人は、一目置かれました。

戦後の復興期、サムライ・スピリッツがまだ残っていました。

この「アジアン・ルネッサンスの勃興期」において、世界に乗り出す日本人実業家には、
是非、「士魂商才」の道を切り開いていただきたいと思います。』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『「掘ることは広がること」』

 

『ある受講者（飲食店経営者）がこう言いました。

「自分の関心ごとは、家族や従業員やお店のある地域の人のことばかりです。

世界を視野に入れ、通用するオンリーワンに進化することとは、ほど遠い問題意識です。

このように足元だけを見る姿勢で、いいものでしょうか？」

Q.あなたであれば、どのようにアドバイスされますか？

 

臥龍はこうお話しました。

「足元でいいのです。

但し、深掘りをしてくださいね。

穴を深く掘ろうと思うと、自然と穴の径は大きくなります。

ご自分の本業・本分を深く掘ると、自然に、
社会や世界や未来という周辺を巻き込んでいきます。

飲食店を深く掘れば、その径の拡がりは、食育・教育・コミュニティの再生・
エコ・外国人雇用あるいは国際出店の分野まで巻き込んでいきます」

 

「深く掘ることは広がることになるものなのだ」（臥龍）』