★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『「読書会」の勧め』

【解説】

『以前のお話ですが、神戸の顧問先研修会でのことです。

グループ討議の成果を班ごとに発表し、他の班からの質疑応答を受ける段になりました。

質疑応答の段階で、ある班の発表者である中堅社員が、答えに窮して、すがる目でリーダーを見ました。

リーダーが「では、助け船を・・・」と言いかけました。

そのとき、普段は温厚なM社長から、「○○君、最後まで自分で考え、答えなさい。
違っていてもいいんだ。自分の言葉で答えなさい」という、厳しい叱責が飛びました。

普段のニコニコ顔からは想像もできない厳しい口調に、会場に緊張が走りました。

後で、M社長からは、「臥龍先生、我が社の中堅社員は、困ったらすぐにリーダーに頼るクセがあるので、
くぎを刺したのです」とお聞きしました。

臥龍も、「社長のおっしゃることは正しいです。助けを求めた途端に“思考停止”をしますから」とお話しました。

研修を終え、臥龍は、「脳力＝思考力にも、鍛え時年齢があります。若い内に、柔軟な内に鍛えておかないと、
固くなってからでは大変です」とコメントさせていただきました。

筋トレと脳トレも同じです。

いきなり突発的に負荷を掛けてもだめです。

毎日の積み重ねが大事です。

一番、いいのは「読書会」ですね。

「理解、思考、表現」のいい訓練になります。　』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『「理解力」は曲者』

【解説】

『人間の「理解力」は曲者です。

臥龍本気塾などの講座において、同じ講義を聴いても、各人の「理解力」には本当に格差がありますね。

講義をした後にテーブルを回ると、以下のような格差が見られます。

１．何もメモってない。

２．講義のままにメモっている。

３．既に、自社で何をやるかの置き換えまでして書いてある。

４．会社に電話して、置き換えたことの「実行」を既に指示している。

この「理解力」格差が、１年、２年と蓄積されていくと、とんでもない格差になります。

貴社の従業員は、上記のどのタイプですか？

社長、あなた自身は、上記のどのタイプですか？

「臥龍本気塾」は、少なくとも３以上の人財を育成する塾です。　』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『ゼロ成長時代の中小企業施策』

【解説】

『残念ながら２０１１年の日本は、引き続きゼロ成長の可能性があります。

臥龍が考える「ゼロ成長時代の中小企業施策」は２点ございます。

貴社の「潜在受注力」をMAXにすることと、アジア３２億人市場への「架け橋となるバディ」を持つことです。

■０１月１１日：臥龍の公開講演会IN名古屋　＊懇親会もあります！
１８：３０～２０：００　「２０１１年・ゼロ成長時代の中小企業施策
（１）貴社の受注力をＭＡＸにする方策～受注は全てを癒す良薬なり～
（２）アジア３２億人市場を身近なものとする方策～自分のバディを見つけよう！～」
◇お申込み・詳細は　→　http://www.apra.jp/10sokai/index.htm　　』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『「素直力」と「表現力」の目詰まりを取り除く塾』

【解説】

『Q.あなたが、「成果」が生まれる方程式を書くとすると、どのようなものを書かれますか？

臥龍は、よく以下のような方程式で示します。

【理解力】×【思考力】×【表現力】×【行動力】＝【成果】

「思考力」と一口にいっても、その中身にはもう少しステップがあります。

【思考力】＝【素直力】×【理解力】×【回路力】×【表現力】

素直でない利口は、会社の発展を阻害するケースが多いようです。

理解力というインプット以上に、思考成果というアウトプットは出ません。

思考力の高い方には、「思考のテンプレート＝回路」がきっちり脳裏に焼き付いています。

「伝わらないものは存在しません」、表現力が必要です。

表現力には、「書く・話す・演出する」があります。

日本人が今、一番弱い部分は、「素直力」と「表現力」です。

逆にいえば、この部分を鍛えた企業は、人財育成力で、他社に勝利する会社になります。

「臥龍本気塾」は、「素直力」と「表現力」の目詰まりを取り除く塾です。　』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『「顧客満足」から「個客感動」へシフト中』

【解説】

『ピンチはチャンス、「かつてない不況からかつてない革新が生まれる」といいます。

高度成長時代から低成長時代への転換の中から、「顧客満足経営」が生まれました。

そして、低成長時代から市場縮小時代への転換の中から、「個客感動経営」が生まれました。

大企業のビジョンの中に、明らかにその「方向性」が見えます。

先に、「個客感動経営」に取り組んできた中小・オーナー企業は、更に磨き上げを掛け、
これから取り組む中小・オーナー企業の皆さまは、加速して取り組んでください。

「顧客満足経営」から「個客感動経営」への転換は、生き残りの鍵です。

「かつてない革新からかつてない飛躍が（回復期に）生まれる」

次の飛躍のための準備です。

「企業進化講座」も、貴社の「第二創業」の準備です。　』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『「とびがえる」の育成』

【解説】

『「会社の使命感に敏感に反応する感性」と、「ゲストの心の声に敏感に反応する感性」の両方を持っているのが、
「とびがえる」です。

この両方、あるいはどちらかに無反応になるのが、「ゆでがえる」です。

生まれついての「天然とびがえる」、生まれついての「天然ゆでがえる」は少ないものです。

多くは、「環境」です。

自分で「とびがえる」的に語る機会が多い環境、自分で「とびがえる」的する機会が多い環境にいると「ゆでがえる」になります。

「とびがえる」的ふるまいの量稽古が、「とびがえる」を育てる。

そのモデルとして取り組んでいるのが、「臥龍本気塾」です。

「臥龍本気塾」に参加した社長、派遣された従業員の皆様にご提供するものは、「環境」です。』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『イノベーターの条件』

【解説】

『「お客様を囲い込む」という言葉は、ＨＤＪ（ハーレー・ダビットソン・ジャパン）では禁句と聞きました。

「お客様を囲い込むことなど出来ません。しかし“絆”を創ることはできます」（HDJ・福森ＧＭの言葉）

ハーレーオーナーズグループは、世界で１００万人、日本で４万人、モーターサイクルの世界では、当然世界一のユーザー会です。

「イノベーターの条件　社会の絆をいかに創造するか」（P.F.ドラッカー博士の言葉）

Q.あなたは今年、何人の、人と人との絆創りに貢献されましたか？　』