★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『天の時・地の利・人の和』

【一言集約】

『あなたが華僑・華人の経済人とお付き合いする可能性があれば、
是非、覚えておいた方がいい「故事（古典の一節）」がある。

その一つが、「天の時・地の利・人の和」だ。

一般的には、この三つの要素が揃うときが「勝機」と思いがちですが、実はそうでもない。

優先順位がある。

孟子曰、
「天時不如地利、
地利不如人和」

孟子曰く、
「天の時は地の利にしかず、
地の利は人の和にしかず」

臥龍的に訳すと、
「景気がいい悪いといったって、全ての企業が悪い訳ではない。
不景気の中であっても、伸びている業種（商売）はあるものだ。
じゃその伸びている業種（商売）に手を出せば必ず儲かるかといえば、そうでもない。
最終的には、人の団結力がものをいう。
人を団結させるリーダーや企業文化の存在が重要なのだ。」

臥龍の超・得意技の一つが、「風土改革コンサルティング」だ。

それは、上記の「天時不如地利、地利不如人和」への共感が、その発端だった。

実際、「風土改革」の成功により、業績が激変した成功例は十指に余る。』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『感動の糸が絆を深める』

【一言集約】

『絆は、糸、半分と書く。

人と人との接点に「感動」があると、糸は結ばれ、絆となる。

絆が生まれる「真実の瞬間」を、あなたも目撃してください。』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『点職を深掘りすれば天職に至る』

【一言集約】

『生涯「わくわく」したいと思えば、「無我夢中で打ち込める天職」を得ることだ。

Q.では、どうすれば「天職」が見つかるのでしょうか？

臥龍は、こう考えている。

「点職を深掘りボーリングすれば、天職のお湯が噴き出す」（臥龍）

温泉を掘ろうとすると、ボーリング（パイプでの深掘り）をする。

温泉の掘削深度は、１０００～１５００メートル。

それに引っかけて、「点職年数１０～１５年」で「天職」に至ると考えている。

「点」とは、「この道しか我が道なし」という「覚悟」だ。

「覚悟」を通らずして、「天職」の扉が開くことはない。

「感動経営コンサルタント」を「点」と定めて１８年、自ずと「一点突破」となった。』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『人物を磨く者』

【一言集約】

『国や企業を問わず、人の評価ではなく、時の評価をプライドとする
「人物」が育成されるかどうかで、未来の可能性は決まっていくようだ。

そして、「人物」を目覚めさせることができるのは、
実は「人物」のみであるという点が、大きなポイントになってくる。

坂本龍馬に対する勝海舟、高杉晋作に対する吉田松陰しかりだ。

ダイヤはダイヤでしか磨けない。

貴社の社内幹部候補生スクールの講師は磨かれているか？

事業家魂、経営者魂を磨く道場、「企業進化講座」としても心したい。』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『これが自分の息子や弟なら・・・』

【一言集約】

『臥龍がよく顧問先で語ることがある。

「あなたの息子さんや弟さんがどこかの会社に勤めたとして、
どのような上司に付いて欲しいと思われますか？口当たりのいいことを
いう上司ですか？それとも、“嫌われてもいい。
こいつの将来のために言うべきことは言うぞ”という上司ですか？

きっと、後者ですよね。
そして、あなたの部下にもご両親やお兄さん、お姉さんがいるでしょう。
その方々に胸の張れるOJT（躾、作法の教育）をされていますか？」』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『内面変化は続いている』

【一言集約】

『Ｑ．「継続は力なり」という言葉がありますが、この意味をあなたはどう解釈されていますか？

臥龍は、「継続」していく中で、臨界質量を超えた瞬間に「グッと変化する手応え」を感じることと思っている。

分かりやすい例を挙げてみよう。

石に、雨だれが一滴一滴落ちている。

見た目には何の変化もないように見える。

しかし「内面変化は続いている」のだ。

それが限界を超えたときに、ぱかっと割れる。

臥龍は、「継続する意義」は、継続した人でしか分からないと思っている。

３年継続する意義は、３年継続した人でないと分からない。

泳ぐということはどういうことかは、泳いだ人でないと分からない。

だから「やってみる」のだ。』

★今日のビタミンG（臥龍語録）は・・・『サービスの神は細部に宿る』

【一言集約】

『ディズニーやリッツなどのメガ感動企業を観て感心するのは、“この規模にして、この細部のこだわりか！”という場面だ。

メガ感動企業は、「サービスの神は細部に宿る」ことをよく知っているのだろう。

しかし、普通の企業でも現場責任者が「本気」だと、細部が光るものだ。

先般、利用した京都の定宿「センチュリーホテル」の事例だ。

チェックインのとき、ルームキーを受け取った。

「８７８号室」だった。

後から部屋に電話が掛かってきた。

「臥龍さま、いつもご使用いただいています８８８号室がただいま外壁工事中のため、
今回は８７８号室とさせていただきました。ご説明不足で申し訳ございません」

この説明があろうがなかろうが、別に不満ではない。

でも説明してくれると、“ああ、このホテルは私を個客と見てくれているのか”と感じる。

貴社の「お客様を大事にしていますという心」も、お客様に伝わらなければ、存在していないことになる。

部屋に案内してくれていたスタッフ（ごめんなさい、名前を見ていなかった）に、
「日曜も上七軒のビヤガーデンはやっているの？」と聞いた。

「申し訳ございません。ちょっと分からないのですが」

「いいよ、大丈夫」、心の声は、“後で、ネットで見れば分かるし”。

友人とフロント階の喫茶で打ち合わせをしていると、くだんのスタッフがやってきた。

「上七軒のビヤガーデン、本日も営業しています。
念のために電話で確認しましたところ、本日は事前予約がなくても入れるそうです」

“！”

「ありがとう」

一人ひとりの「ささやかな一言、ささやかな気配り」が、ファンを増やすものだ。

「サービスの神は、細部に宿る」』